PC-HILFE-HERZOG Berlin

"Mein Rechner fährt nicht mehr hoch. Da sind wichtige Daten und Fotos drauf. Können Sie mir helfen?"
So könnte sich ein telefonischer Hilferuf anhören, der bei der PC-HILFE-HERZOG in Berlin eingeht.

Aber die „Überraschungen“, die Windows-Computer für ihre Nutzer in aller Welt bereithalten, sind vielfältig. Jeder PC-HILFE-Einsatz ist anders. Um die unterschiedlichen Probleme abdecken zu können, muss die Computer-Qualifikation eines PC-Helfers möglichst universell sein.

Ein solches "All-Round-Know-How"  bietet die PC-HILFE-HERZOG in Berlin an.
Umfangreiche IT-Erfahrung hat der Inhaber,  Dipl.-Kfm. Jörg Herzog, als Programmierer,  Anwendungsentwickler, Systemberater, Organisator und Projektleiter in der Industrie, bei Behörden sowie im Handel auf diversen Systemen und Plattformen sammeln können.

Die Einsätze der PC-HILFE-HERZOG erfolgen
entweder vor Ort beim Kunden,
in der eigenen Werkstatt 
oder - bei kleinen Problemen - online via Fernwartung.

Die Computer-Probleme werden gerne auch im Beisein des Kunden bearbeitet
(Trainings- und Lerneffekt).
Soweit es die Zeit des Kunden erlaubt, werden alle Aktionen am Rechner erklärt und besprochen.
Über Installations-Arbeiten in der Werkstatt wird auf Wunsch ein Arbeitsbericht erstellt. Dieser hat auch den Zweck, Installations-Grundprinzipien zu vermitteln.

Alle Aufträge erledigt Herr Herzog persönlich und möglichst zeitnah. 
Als Experte löst er ein spezielles Problem in einem Bruchteil der Zeit, die ein unerfahrener Benutzer benötigen würde.

Leistungsspektrum der PC-HILFE-HERZOG

  • Allgemeine Betreuung aller Windows-Betriebs-Systeme (komfortable Einrichtung, Performance-Steigerung, Vernetzung und Wartung, ggf. via Fernwartung)
  • Beratung beim Kauf neuer Rechner (PCs und Notebooks / Laptops)
  • Günstiger Einkauf von Windows-Lizenzen (zu Windows-Betriebssystemen und Windows-Office-Software) sowie deren Installation
  • Einrichtung neuer Rechner / Computer-Neuinstallation (Installation und Einrichtung des jeweiligen Windows-Systems)
  • Zurücksetzen von  Rechnern in den Werkszustand (ggfs. nach Sicherung der Eigenen Dateien)
  • Schaffung klarer Daten-Strukturen (betr. Partitionen, Ordnern und Dateien)
  • Hilfe beim Umzug / Umstieg (Migration) von einem Rechner auf einen anderen
  • Internet-Zugang / e-Mailing (DSL, WLAN, DLAN, ISDN, Modem, Router;   e-Mail-Einrichtung)
  • Not-  und  Pannen-Hilfe (Boot-, Viren-, Drucker- und Treiber-Probleme, etc.)
  • Datenrettung (Notfall)
  • Beseitigung von Viren und Schadsoftware sowie  Malware
  • Hardware-Analyse und -Service (Aufrüsten, Austauschen, Hinzufügen von Hardware)
  • Windows-Training / Microsoft-Office-Training (Winword, Excel, Power-Point)
  • Erstellen von Excel-Anwendungen und PowerPoint-Präsentationen nach Kundenvorgaben
  • Periodische Sicherungs-, Säuberungs-, Update- und Check-Aktionen
  • Android-Support: Android-Tablets / Android-Smart-Phones

PC-Sicherheit und Datensicherung 

Computer-Sicherheit ist für die PC-HILFE-HERZOG bei allen Einsätzen permanent ein Thema von höchster Priorität. Um einen Computer-Crash zu vermeiden, sollte jeder Nutzer vorbeugend für die Sicherheit seines Computers und seiner Daten aktiv werden. Die PC-HILFE-HERZOG kann kundenorientiert individuelle Konzepte erstellen, die wesentliche Sicherheitslücken schließen und das Risiko eines „Notfalls“ minimieren.
Hauptpunkt ist hier die Speicherung der System-Partition und der „Eigenen Dateien“ im gesunden (intakten) Zustand auf einen externen Datenträger. Mit Hilfe dieser externen Sicherungen kann im Notfall  eine schnelle, problemlose Wiederherstellung erfolgen.

Kontakt

PC-HILFE-HERZOG
Dipl.-Kfm. Jörg Herzog
Kammgasse 7, 13465 Berlin
Fon   030  40 10 96 04  /  Mobil  0170  93 68 684  /  Fax  030  40 62 669
Mail  joerg@pc-hilfe-herzog.de
Home  www.pc-hilfe-herzog.de

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